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| Q. |
雑誌はどのように配達されるか？
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| A. |
雑誌の配送はヤマト運輸に委託し、ポスト投函方式のメール便でお届けしています。（確実・迅速に配達させていただくためにも、雑誌が入る大きさのポストにお名前の表示をお願いいたします。）
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| Q. |
書籍・ビデオ・ＣＤ－ＲＯＭはどのように配達されるか？
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| A. |
書籍・ビデオ・ＣＤ－ＲＯＭは、商品の形態や重さにより、メール便、郵送、宅配便のいずれかで請求書を同封してお届けいたします。通常、お申し込み受付後、お手元に届くまで３～７日を要します(お届けする地域によって異なります)。
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| Q. |
申し込んだ書籍・ビデオ・ＣＤ－ＲＯＭが届かない。
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| A. |
お申し込みの受付から配達まで通常３～７日を要します(お届けする地域によって異なります)。お申し込みから２週間ほど経過してもお手元へ届かない場合、お手数ですが商品未着お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。
※発行前の予約商品につきましては、発行後順次お届けいたします。
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| Q. |
届いた商品に落丁、乱丁、破損があった。
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| A. |
申し訳ございません。
細心の注意を払いお届けしておりますが、万一商品に落丁、乱丁、破損などがございましたら、すぐにお取り替えいたしますので、商品到着後１週間以内にご連絡願います。商品不良お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ、送信していただくか、お急ぎの場合は読者サービスセンターまでお電話ください。 |
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| Q. |
書籍の申込みをキャンセルしたい。
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| A. |
「日経BP書店」からのお申込みで、誤って２回送信されてしまった場合に限りキャンセルを承ります。
お手数ですが読者サービスセンターまでお電話でお問い合わせください。
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