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ディズニー7つの法則奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念内容紹介すべての社会人にお薦め！ページをめくるたびに、ロングセラーの理由が納得できるはずです。まるで、あなたがディズニーランドで遊んでいるかの感動を、プレゼントします。 来園者を「ゲスト（賓客）」、従業員を「キャスト（出演者）」と呼び、驚異的なリピーター率を誇る、ディズニーのテーマパーク。お客を満足させるためにあらゆる努力を惜しまず、世界でもっとも尊敬される企業のランキングで常に上位を占める……その秘密を、顧客満足分野の第一人者が解明しました。
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