星野リゾートの教科書

中沢康彦 著

4-6
232ページ
 
価格 1,620円(税込み)
ISBN 978-4-8222-6411-6
発行元 日経BP社
発行日 2010/04/19

星野リゾートの教科書

 サービスと利益 両立の法則

内容紹介

 星野佳路社長のネタ本30冊 を大公開 

 ビジネスリーダー必読の経営書。そのエッセンスと実践事例がこの1冊でわかる!
  
  ―同業他社と差別化し、混戦から抜け出すために必要な教科書は?
  ―コスト競争力を高め、同時に顧客満足度も引き上げるために役立つ教科書は?
  ―部下のやる気を引き出して、現場のミスを減らすために役立つ教科書は?

 軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した
 星野リゾート。その成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教書通りの経営」
 がある。本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にした
 ネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。

 「課題に直面するたびに、私は教科書を探し、読み、解決する方法を考えてきた。
 それは今も変わらない」――第1部「星野佳路社長が語る教科書の生かし方」より

 
 <目次>
  ・星野佳路社長が語る教科書の生かし方
  ・教科書通りの戦略
  ・教科書通りのマーケティング
  ・教科書通りのリーダーシップ
  ・教科書通りに人を鍛える

買い物カゴに入れる
電子書籍でも発売中!
電子版は日経ストア

■返品・解約について