医療職が部下に悩んだら読む本

裴 英洙(著)、日経ヘルスケア 編

A5
208ページ
 
価格 2,592円(税込み)
ISBN 978-4-8222-3950-3
発行元 日経BP社
発行日 2016/12/02

NHCスタートアップシリーズ

医療職が部下に悩んだら読む本

内容紹介

上司力アップで部下が変わる!

「また1人辞めた」「任せられない」・・・
医師でMBAホルダーの裴 英洙氏が人材育成の“コツ”を伝授!


医療経営コンサルタントの裴英洙氏が、病院・診療所の院長や部長、看護師長、事務長などの管理職向けに執筆したマネジメント本の第2弾。今回は、"人"のマネジメントに焦点を当て、医療現場で深刻な「部下の離職」を食い止めるために必要な"上司力"の高め方について分かりやすく具体的に紹介している。新東京総合病院で働く"立花美希"をはじめとする登場人物が上司力を高め、部下とともに成長していく様子を物語として楽しみながら、裴氏の人材マネジメントのノウハウをマスターできる。

「離職」「育成」「モチベーション」「採用」の四つのパート(全20章)と、5つのコーヒーブレイク(「"ワンピース世代"の部下をまとめるには」ほか)などから成る。


◆目 次 ------------------------

ステップ1 <離職> 経営を揺るがす「離職」の基礎知識
 第1章 離職に伴う3つのコスト
   ─1人辞めれば、こんなにお金がかかる
 第2章 離職原因の分析
   ─まずは、仮説を立てることから始める
 第3章 部下が発する「離職シグナル」
   ─「辞めたい」がコップいっぱいにあふれた時
コーヒーブレイク “笑う上司”には福来る
 第4章 最も怖い「芋づる式離職」
   ─ブルータス、お前もか!
 第5章 離職を防ぐ4つの「Not to Do」
   ─部下の離職率を左右する“上司力”

ステップ2 <育成> “辞めない職員”はこうして育てる!
 第6章 部下の上手な「褒め方」
   ─褒められると、みんなハッピーに!
 第7章 部下のやる気を奪う「叱り方」
   ─その叱り方では上司落第!
コーヒーブレイク 部下の上にも3年
 第8章 「なんとなく会議」からの卒業
   ─ダメな会議の3つの典型とは?
 第9章 「研修」の生かし方
   ─研修成果を職場全体に波及させているか
コーヒーブレイク 四面楚歌でなく“四面部下” 年上の部下の攻略法
 第10章 ラーニングピラミッド(学習の定着率)
   ─「ケースディスカッション」で疑似体験をさせる
[付録]ケースディスカッション 葛城総合病院・整形外科病棟の事例

ステップ3 <モチベーション> 職員のやる気は“上司力”で決まる!
 第11章 職員満足度調査
   ─職員のやる気をなくす調査をしていないか
 第12章 3つのモチベーション
   ─金銭的インセンティブは“パンドラの箱”
コーヒーブレイク なぜ、アンパンマンは好かれるのか?
 第13章 理想の上司像
   ─人として一目置かれる存在になれ!
 第14章 部下との距離の縮め方
   ─「コマメ」「コワザ」「コネタ」が有効
コーヒーブレイク “ワンピース世代”の部下をまとめるには
 第15章 新人管理職へのアドバイス
   ─「汗」「ベソ」「恥」の3つをかけ!

ステップ4 <採用> 組織の質を決める「人材採用」戦略
 第16章 募集方法は一長一短
   ─迷ったら「知人紹介」がお勧め
 第17章 人材募集の広報戦略
   ─まず、振り向いてもらうためにどうしたらよいかを考える
 第18章 医師の採用
   ─医師同士のネットワークを活用する
 第19章 なめてはいけない「採用面接」
   ─面接官には“エース人材”の投入を!
 第20章 内定後のフォロー
   ─“詰め”が甘いと逃げられる!?

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