目 次

「炎丸」が実践する最強の接客トレーニング

【主な内容】
 chapter1:「いざかや炎丸」が考えるサービスとは
 chapter2:接客力日本一!炎丸のサービス力を徹底分析
 chapter3:1日10分 今日から実施可能!ロープレのはじめ方・続け方
 chapter4:見るだけでサービス力アップ!ロープレ実践編「守りのサービス編」
 chapter5:見るだけでサービス力アップ!ロープレ実践編「攻めのホスピタリティ編」
 chapter6:「攻めのホスピタリティ」特別編・ピンチをチャンスに変える接客
 chapter7:まとめ「いざかや炎丸」の深見浩一社長が解説する「常連客を増やす接客のコツ」