目 次

美しいマナー&話し方

【Part1】 ビジネスマナーの最新常識
 今、マナーに「新常識」が必要な理由
 マナー美人の秘訣、教えます
 年代別に身に付けておくべきマナー
 ビジネスマナーの鉄板ルール
 「おもてなし力」徹底分析
 マナー美人のおもてなしバッグを拝見
 オフィスでの姿勢&しぐさ基本のキ
 「丁寧な人」と「丁寧すぎる人」の境界線
 ビジネスマナー赤っ恥エピソード&驚きのマナー事件簿

【Part2】 「感じがいい人」になるマナー
 私たちが目指すべき「感じがいい」の新しい形
 「一緒に働きたい」と言われる女性の秘密
 「雰囲気美人」になるポイント、教えます
 「感じがよくなる」会話術
 女子力&マナー力向上のためにやっておくべきこと
 読者発★私の周りの素敵女子×ガッカリ女子エピソード
[INTERVIEW] 小泉里子さん(モデル)
「素敵なマナーを身に付けている先輩に刺激され、年齢を重ねることを美しいと思えるように」

【Part3】 困った人に振り回されないマナー&テクニック
 感じがいい“断る力”はこう磨く
 「言えない一言」をうまく伝える
 脱・頑張りすぎのための上手な「手抜き力」
 毒吐きルール&マナー
 職場の“困ったちゃん”はこうして攻略!
 「困った人」を動かす伝え方の極意

【Part4】 働く女性に必須の基本マナー
 WOMAN世代の冠婚葬祭最新マナー
 正しい「食事のマナー」講座
 食べにくい“あのメニュー”を美しく食べる方法
 急な誘いにも困らない「お邪魔します」のマナー
 年末年始のお作法&和のマナー
 ケータイ&スマホのマナー

【Part5】 ビジネス文書と手紙の書き方
 正しく伝わるビジネス文書の書き方
 いまどきビジネスメールの正解、教えます
 気持ちが伝わるお礼状&おわび状の基本
 美文字&美言葉クイーンのお手紙&おすすめ文具

【Part6】 働く女性の賢い言葉の選び方
 日本語を磨けば人生が楽しくなる
 仕事で輝く女性たちの「心を動かす」日本語術
 記入式! あなたの日本語力をテストする50問
 間違えがちなビジネス敬語○と×
 一目置かれる言い換えマニュアル
 読者がドン引きした“びっくり日本語”大集合!
 職場の苦手を克服する最強の日本語
 言いにくいシチュエーション別・切り抜け会話術
 会話が途切れない言葉の選び方&使い方